EL LIDERAZGO Y SUS FUNCIONES

El liderazgo es una negociación entre los líderes y sus seguidores. Ninguno de los dos puede existir sin el otro. Los líderes prestan atención y también la captan. Aunque los líderes son figuras dominantes, la interacción entre el líder y el seguidor es mucho más compleja que una simple dominación: cada uno saca a relucir lo mejor del otro.

El nuevo estilo de liderazgo no es arbitrario ni unilateral, sino un impresionante y sutil recorrido de energía en ambos sentidos, ya sea entre el maestro y sus músicos o entre el director general de una organización y su personal. La negociación genera unidad. El director y la orquesta son uno mismo. Ese enfoque unificado fluye a partir de la transmisión de una visión.

Un buen líder debe tener fuertes habilidades en establecimiento de metas, delegación, comunicación, control y motivación. para asegurar el buen funcionamiento del equipo debe realizar las siguientes tareas:

Conocer a los miembros de su equipo. El líder debe enfocarse tanto en las fortalezas como en las debilidades de su gente. Además, debe descubrir, gestionar y utilizar el talento de cada uno de ellos para lograr el objetivo del grupo. Así mismo, debe conocer acerca de sus gustos, sus necesidades personales y aquellas cosas que les motivan.

Determinar metas. Para todo equipo es importante tener objetivos tanto individuales como grupales. Es más, los objetivos individuales deben ser acordes a los grupales y estar alineados con ellos para que ambos tipos de objetivos sean efectivos. De esa forma, el colaborador sentirá que, a la vez que alcanza el objetivo del grupo, también está satisfaciendo sus necesidades individuales. Es fundamental que todos tengan un punto al que quieren llegar y que sientan que llegar a este punto le trae beneficios. Por último, el líder debe asegurarse que las metas estén acordes a los valores del equipo y de la organización y que los valores sean respetados por el equipo.

Planear funciones que deben ser realizadas y seleccionar a los integrantes adecuados para realizarlas. Las metas y objetivos son el qué. El líder también tiene que trabajar en el cómo y dentro de ese cómo los recursos humanos y sus talentos cumplen un papel fundamental. La persona correcta en la función correcta da resultados exitosos.

Coordinar el accionar de los distintos miembros dentro de cada proyecto establecido. El líder debe utilizar los recursos con que cuenta de una forma eficiente (llegando a la meta con la mejor utilización de los recursos). Pero, además, debe crear SINERGIA. Esto se da cuando los resultados que alcanza el equipo como tal son mayores que los resultados que podrían alcanzar como individualidades.

Inspirar la creatividad y lograr la colaboración de los miembros. El líder no debe convertirse en un extinguidor de incendios que constantemente está resolviendo los problemas generados de los demás. Tampoco es un niñero. Los colaboradores deben ser capacitados por este para saber detectar, analizar y corregir los problemas de menor envergadura y rutinarios. El líder, mientras, debe encargarse de aquellos temas más complicados y estratégicos. El enseñar a los demás a pensar por sí mismos es muy importante y permite el desarrollo de las personas y la delegación.

Analizar y corregir fracasos con rapidez y precisión. Los fracasos son oportunidades de crecimiento que el líder no puede desaprovechar. Recordemos que no es tan importante cuántas veces hemos caído, sino cuántas veces y cómo nos hemos levantado.

Representar al equipo delante de otros, tanto fuera como dentro de la organización. El líder es la cara visible del equipo, en los buenos momentos y en los malos. Además, debe manejar tanto la comunicación interna como la externa. El equipo de trabajo debe sentir que sus inquietudes e intereses están siendo representados por su líder ante los demás grupos de trabajo y con grupos externos.

Mantener motivados a los miembros del equipo y promover su desarrollo constante. La motivación es un factor interno de cada individuo; es como el combustible que hace que nos movilicemos. Además, es altamente contagiosa. Lo que el líder debe hacer es buscar aquellas cosas que mantienen alta la motivación de su equipo y trabajar con ellas. Eso, muchas veces, depende del conocimiento que tenga de cada uno de sus miembros, sus situaciones particulares y sus necesidades. Por último, para motivar, el líder también debe sentirse motivado.

El liderazgo está establecido por la influencia hacia todos los integrantes del grupo, que contribuyen de manera significativa a los objetivos, el manejo de valores, comunicación y sobre todo la importancia del proceso de ser mediador en la interacción grupal.

Un líder presenta diversas características entre las cuales se encuentran la responsabilidad, el carisma, la innovación, juicios críticos, la capacidad para establecer metas y objetivos, el proceso humanista y el manejo de la inteligencia emocional.

Existen diversos tipos de líderes de acuerdo a las necesidades y contexto del grupo en donde el establecimiento de una dirección y coordinación influye de manera significativa en las actitudes de los integrantes del grupo. Sin embargo, ¿el liderazgo proviene en función del grupo o en función del individuo? Ambos.

Para los autores que consideran que el liderazgo se genera conforme a las propiedades de los grupos, también consideran que el líder debe establecer una relación emocional con el grupo y atender sus necesidades. Según otros autores, el liderazgo se genera conforme a la personalidad del líder. Esos autores consideran que dicho liderazgo va a depender de si la personalidad del líder tiene rasgos determinados (dominio, control del ego, agresividad, empatía, etc.), y de acuerdo a esos rasgos, es cómo se determina su estilo de liderazgo (Darwin y Zanaor, 1974).

A nivel individual, una persona que tenga la función o el rol del líder puede tener en su personalidad alguna de las siguientes bases (Weber, 1924):

1. Racional: el que basa su liderazgo conforme a las reglas y normas ya establecidas. Eso quiere decir que su tipo de autoridad es de índole legal.
2. Tradicional: el que basa su liderazgo conforme al estatus que brinda la autoridad tradicional o la que puede ser heredada.
3. Carismática: el que basa su liderazgo conforme al acercamiento a los elementos del grupo, tiene simpatía y con ello se gana al grupo.

A nivel grupal, el liderazgo puede ser llevado a cabo conforme a otros estilos que se generan conforme a las características del grupo, como son el paternalista (en el que el grupo requiere ser protegido y cuidado por un líder, el cual tiene esa función), el democrático (en el que el grupo externa sus opiniones y decisiones y el líder los escucha y los toma en cuenta) y el transaccional (en el que varios miembros, de diferentes niveles dentro del grupo, tienen el rol del líder).